Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden van toepassing op offertes en overeenkomsten van Hoolmans Projects & Coaching (hierna te noemen HPC) te Bavel.
1. Algemene bepalingen
1.1. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen, zijn deze voorwaarden van toepassing op alle offertes en overeenkomsten inclusief de daaruit voortvloeiende verbintenissen betreffende door HPC ten behoeve van haar opdrachtgever te verrichten diensten, zulks met buitenwerkingstelling van eventueel door opdrachtgever op zijn opdrachten van toepassing verklaarde voorwaarden, die in dezen niet van toepassing zijn.
1.2. Op alle offertes, overeenkomsten en verbintenissen als bedoeld in lid 1 is het Nederlands recht van toepassing.
2. Offertes en overeenkomsten
2.1. Een offerte van HPC is in beginsel geldig gedurende (maximaal) 90 dagen, zulks echter onverminderd de bevoegdheid van HPC om op voorhand van schriftelijke aanvaarding door opdrachtgever een offerte te wijzigen of in te trekken.
2.2. Een overeenkomst tussen partijen komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van een eventueel gewijzigde, niet ingetrokken offerte van HPC binnen de geldigheidsduur.
3. Uitvoering in opdracht
3.1. Voor de uitvoering van de opdracht zal HPC die adviseurs/medewerkers inschakelen die zij - gegeven de opdracht in de geldende omstandigheden - het meest geschikt acht.
HPC is gerechtigd tot tussentijdse wijziging van het zogenaamde projectteam indien zulks haar in het belang van de uitvoering van de opdracht gewenst voorkomt.
3.2. Opdrachtgever zal HPC zorgvuldig introduceren binnen de organisatie waarvoor zij de opdracht uitvoert.
3.3. Opdrachtgever staat in voor de inzet en kwaliteit van de bij de werkzaamheden van HPC betrokken medewerkers van de organisatie van opdrachtgever.
3.4. Partijen zullen over en weer beschikbaar zijn voor overleg, terwijl correspondentie over en weer binnen een termijn van (maximaal) veertien dagen zal worden beantwoord.
3.5. Opdrachtgever zal HPC inzage geven in alle documenten en gegevens, die zij voor een goede uitvoering van de opdracht behoeft.
3.6. Opdrachtgever zal HPC, op haar verzoek, gedurende de looptijd van de opdracht in haar bedrijf kosteloos de faciliteiten ter beschikking stellen nodig voor de uitvoering van de opdracht, waaronder - afhankelijk van de omvang van de opdracht - ook telefoon, werkruimte, secretaresse e.d.
3.7. Partijen zullen - binnen de grenzen van het redelijke en voor wat HPC betreft met inachtneming van de aan haar adviseurschap inherente onafhankelijkheid - over en weer doen wat in hun vermogen ligt om tot een welslagen van de opdracht te komen.
4. Fasering, duur en afsluiting van de opdracht
4.1. Het project zal in fasen zijn verdeeld; iedere fase zal met een rapport worden afgesloten; de termijn voor goedkeuring van de betreffende rapportage beloopt veertien dagen. Als van opdrachtnemer binnen veertien dagen na datum toezending rapport niets is vernomen, wordt goedkeuring geacht te zijn verleend.
Niettegenstaande fasering van het project, dient dit voor wat betreft de opdracht daartoe als één geheel te worden beschouwd.
4.2. In verband met mogelijke beïnvloeding van de duur van de opdracht door allerlei factoren, is iedere opgave door HPC van de duur ener opdracht vrijblijvend, met dien verstande dat HPC al het mogelijke zal doen om binnen de aangegeven duur tot afsluiting van de opdracht te komen.
4.3. De opdracht is afgelopen op het moment dat de eindafrekening door opdrachtgever is goedgekeurd. Deze eindafrekening moet door de opdrachtgever worden goedgekeurd binnen veertien dagen na ontvangst. Indien opdrachtgever binnen deze termijn niet reageert, wordt de eindafrekening geacht te zijn goedgekeurd.
5. Kosten opdracht
5.1. Voor alle door HPC uit te brengen adviezen c.q. te verrichten diensten gelden tarieven per uur c.q. per dag, waarbij de reis- en verblijfkosten apart berekend worden. Inbegrepen zijn de kosten van schaduwmanagement. In deze tarieven is ook rapportage met een limiet van tien exemplaren per rapport begrepen.
5.2. HPC is gerechtigd tot doorberekening in haar tarieven van na datum van totstandkoming van een overeenkomst als bedoeld in artikel 2, lid 2 plaatsgrijpende verhogingen van de bedragen van lonen, sociale en overheidslasten, dan wel van andere kostenbepalende factoren in binnen- en/of buitenland.
5.3. Voor geval een begroting van de te besteden tijd wordt afgegeven, geldt dat deze - inclusief uit lid 2 eventueel voortvloeiende verhogingen - (zonder overleg met opdrachtgever) slechts met (maximaal) 15% mag worden overschreden.
6. Betaling
6.1. HPC zal haar werkzaamheden tweewekelijks bij opdrachtgever declareren, gespecificeerd naar afgeronde werkzaamheden, zulks op basis van de aan de overeenkomst ten grondslag liggende offerte.
6.2. Betaling dient te geschieden binnen twee weken na de op de factuur vermelde datum, zonder enige korting en zonder beroep op schuldvergelijking.
Reclames ter zake de uitgebrachte adviezen c.q. verrichte diensten geven opdrachtgever niet het recht de betaling op te schorten. De veertiende dag na de op de factuur vermelde datum geldt als vervaldatum.
Indien de gevorderde zekerheidsstelling niet binnen de daartoe door HPC te stellen redelijke termijn wordt verstrekt, is HPC gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever voor het niet uitgevoerde gedeelte - zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst - op te schorten dan wel de overeenkomst per aangetekende brief van HPC aan opdrachtgever geheel of gedeeltelijk te ontbinden, een en ander onverminderd het recht van HPC op betaling van het reeds gepresteerde en op schadevergoeding.
6.3. In geval van niet c.q. niet-tijdige betaling is opdrachtgever HPC - zonder dat daartoe ingebrekestelling door haar is vereist - een rente verschuldigd van 1% per maand of een gedeelte daarvan over het openstaande bedrag der factuur vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele voldoening.
6.4. Opdrachtgever is voorts gehouden aan HPC te vergoeden alle buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten die HPC voor de inning harer vordering maakt. De buitengerechtelijke kosten bedragen 15% van de hoofdsom tot € 5.000, 10% van de hoofdsom over het meerdere vanaf € 5.000 tot € 10.000, 8% van de hoofdsom over het meerdere vanaf
€ 10.000 tot € 25.000, 5% van de hoofdsom over het meerdere vanaf € 25.000 tot
€ 100.000 en 3% over het meerdere vanaf € 100.000, een en ander ongeacht de vraag of HPC zich ter incasso harer vordering al dan niet van hulp van derden voorziet.
6.5. In geval van niet c.q. niet-tijdige betaling is HPC gerechtigd iedere verdere advisering c.q. dienstverlening op te schorten, of, te harer keuze, de met opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) dan wel gedeelten daarvan - zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst - per aangetekende brief van HPC aan opdrachtgever te ontbinden, een en ander onverminderd het recht van HPC op betaling van het reeds gepresteerde en op schadevergoeding.
7. Zekerheid
7.1. Ongeacht de overeengekomen betalingscondities is HPC te allen tijde gerechtigd om, alvorens tot advisering c.q. dienstverlening voort te gaan, van opdrachtgever een naar haar oordeel genoegzame zekerheidsstelling te vorderen dat diens betalingsverplichtingen zullen worden nagekomen.
8. Aansprakelijkheid
8.1. Waar de resultaten van uitgebrachte adviezen en dienstverlening afhankelijk zijn van velerlei factoren, kan HPC geen garanties geven met betrekking tot de resultaten van de door haar uitgebrachte adviezen c.q. dienstverlening, onverminderd haar toezegging al het nodige te doen om het beoogde resultaat te bereiken onder uitvoering van de opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
8.2. HPC is tegenover opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade ten gevolge van ernstige tekortkomingen, voor zover deze vermeden hadden kunnen worden, indien de zorgvuldigheid, deskundigheid en het vakmanschap, waarop in de gegeven opdrachtsituatie gerekend mocht worden, in acht waren genomen.
8.3. In geen geval zal de aansprakelijkheid van HPC voor nadelige gevolgen van eventuele tekortkomingen verder strekken dan het bedrag van de aan haar voor de desbetreffende diensten verschuldigde honoraria, bij opdrachten met een langere looptijd verder beperkt tot het over de laatste drie maanden verschuldigde honorariumgedeelte.
8.4. Opdrachtgever vrijwaart HPC ter zake iedere aansprakelijkheid ten opzichte van derden met betrekking tot de door haar uitgebrachte adviezen c.q. verrichte diensten.
Opdrachtgever verplicht zich in voorkomend geval HPC direct van desbetreffende claims van derden op de hoogte te stellen.
9. Vertrouwelijkheid
9.1. Opdrachtgever kan van HPC verwachten dat zij zorgvuldig omgaat met de gegevens die haar in het kader van de opdracht worden verstrekt.
9.2. Opdrachtgever verbindt zich, zonder instemming van HPC, geen mededelingen aan derden te doen over de aanpak, werkwijze, rapportage e.d. van HPC.
9.3. HPC behoudt zich alle rechten en bevoegdheden voor die haar ingevolge de Auteurswet toekomen.
9.4. Het in de leden1 t/m 3 vermelde geldt gelijkelijk voor door HPC ingeschakelde adviseurs/medewerkers respectievelijk voor medewerkers van de organisatie van de opdrachtgever.
10. Tussentijdse wijziging opdracht
10.1. Mochten zich in het kader van de opdracht omstandigheden voordoen die ten tijde van de totstandkoming der overeenkomst niet zijn voorzien (zo zou bijvoorbeeld kunnen blijken dat voor een behoorlijke vervulling van de opdracht een wijziging of uitbreiding nodig is van de door HPC te verrichten werkzaamheden) dan zal in goed onderling overleg naar een oplossing ter zake worden gezocht.
10.2. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht opdrachtgever nadere opdrachten geeft of de bestaande opdracht wenst te wijzigen, dan zal zulks, onverminderd het in lid 1 bepaalde, alleen kunnen geschieden indien HPC zulks aanvaardt en opdrachtgever de daarvoor verschuldigde (meer)kosten vergoedt.
11. Annulering opdracht
11.1. Tot een maand voor aanvang uitvoering opdracht is opdrachtgever tot dezelve annulering gerechtigd.
Bij annulering op kortere termijn dan één maand voor aanvang uitvoering opdracht, is opdrachtgever 25% van het overeengekomen offertebedrag verschuldigd, bij opdrachten met een looptijd langer dan een maand beperkt tot het over de eerste maand geprognosticeerde gedeelte daarvan.
12. Voortijdige beëindiging opdracht
12.1. De opdracht kan voortijdig beëindigd worden indien een van beide partijen van mening is dat de werkzaamheden niet het gewenste nuttige effect hebben. In dat geval zal voor beide partijen een opzegtermijn van één maand worden aangehouden.
Tot voortijdige beëindiging der opdracht zal eerst worden overgegaan, wanneer gebleken is dat oplossing van bestaande problemen onmogelijk is.
12.2. Indien de opzegging geschiedt door opdrachtgever heeft HPC - behoudens in geval van ernstige tekortkoming als bedoeld in artikel 8, lid 2 - na datum einde opdracht recht op doorbetaling van het honorarium over één maand, te vermeerderen met één maand per jaar van de geprognosticeerde, nog uitstaande doorlooptijd van de opdracht.
Het over de betreffende periode te vergoeden honorarium. zal worden gerelateerd aan het honorarium, dat voorafgaand aan de datum einde opdracht verschuldigd was over een gelijke periode indien deze reeds verstreken was, en over de feitelijk verstreken periode indien deze korter was.
12.3. Het in lid 2 gereleveerde geldt gelijkelijk in geval van opzegging door HPC, voor zover deze geschiedt als gevolg van - in de risicosfeer van opdrachtgever liggende - feiten of omstandigheden die zich aan haar invloed onttrekken en van zodanige aard zijn dat voltooiing van de opdracht in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd.
Schending van de aan het adviseurschap van HPC inherente onafhankelijkheid geldt als een feit c.q. omstandigheid liggend in de risicosfeer van de opdrachtgever.
13. Belangenconflict/overname van personeel
13.1. HPC zal tijdens de uitvoering van de opdracht c.q. binnen redelijke termijn na beëindiging vandien geen opdrachten van derden aannemen die een belangenconflict oproepen.
13.2. Partijen zullen over en weer geen personen werven die voor de andere partij werkzaam zijn, noch tijdens de duur van de opdracht noch gedurende redelijke tijd nadien.
14. Geschillen
14.1. Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van offertes, overeenkomsten en/of verbintenissen als bedoeld in artikel 1, lid 1, dan wel van nadere overeenkomsten die daarvan het gevolg mochten zijn, worden beslist door de bevoegde rechter.
Als bevoegde rechter geldt de rechter van de vestigingsplaats van HPC, voor zover de wet zulks toelaat.
15. Depot
15.1. Deze algemene voorwaarden zijn op 1993 gedeponeerd bij de griffie van de Arrondissementsrechtbank te Breda onder nr. 73/88 en bij de Kamer van Koophandel voor West Brabant te Breda onder nr. 19980.